6 Noviembre 2012 - Vitaldent

6 Noviembre 2012 – Vitaldent

Vitaldent – Bienvenido al mundo en el que tu dinero es lo más importante!, es lo que tiene convertir la salud en un negocio.

Estamos de vuelta con dentistas, y yo pensando que ya habríamos acabado con Mark. Os recuerdo que cuando llegamos a España, Mark traía ya una infección en uno de sus dientes, por lo cual estuvo en tratamiento varias veces en UK, y al venirnos, nos buscamos un dentista para que siguiera con el tratamiento.

Elegimos Vitaldent. Según nos dijeron ellos, en la ´revisión gratuita´ que te ofrecen, pareció ser que la infección se estaba pasando de un diente a otro y lo mejor sería sacar los dos dientes y hacerle dos implantes. No dijimos nada, pues Mark tenía dolores durante los 3 años anteriores y bueno, en casos como estos, cuando no sabes qué hacer, pues decidimos seguir con el tratamiento con Vitaldent.

Claro que, en un principio, te ofrecen una revisión gratuíta, con la radiografía e incluye una limpieza de boca, y luego nos pasaron con una chica, que no sé si se lleva comisión, pues todo el mundo en Vitaldent es muy agradable y simpático o simpática, y haciendo cuentas nos dijo que serían 3,000 euros, nos quedamos un poco sorprendidos pero si no hay más remedio, habrá que hacerlo.

Esto fué en Abril del pasado año, 2011, y nos dijeron que para Navidades (2011), ya habríamos acabado. Así que empezamos con las citas, un ir y venir incesante, durante varios meses, cada vez que vas, te miran esto y lo otro, o no te miran esto y lo otro, según les venga, y vuelta a pedir otra cita para la semana siguiente. Finalmente los dientes fueron extraidos en Julio 2011 y la prótesis temporal instalada, que luego no la usó mucho pues las prótesis temporales no son perfectas y siempre molestan y por no ir y venir para que se la arreglaran, Mark decidió no ponérsela, ya que bastantes citas teníamos como para crearnos más todavía.

Que si el hueso no está curado del todo que si la prótesis te molesta, o la prótesis se rompe, que si esto que si lo otro, en fin, que llegaron las Navidades y todo seguía igual, el caso es que en Enero nos vinimos a Gandía a vivir y tuvimos que seguir yendo al Vitaldent de donde vivíamos antes, lo cual conllevaba casi 3 horas de viaje para ir y otras 3 para volver, tratábamos siempre de pedir cita a mitad del dia, así no tendríamos que madrugar mucho y también tendríamos tiempo de darnos una vuelta por Valencia city antes de volver para casa.

Finalmente, en Julio de este año, finalizaron el tratamiento y salió con los dientes nuevos. Nos dió pena despedirnos de ellos, y lo hicimos con besos y abrazos a todo el personal, pues de tanto ir y venir, es como que acabas siendo uno más de la familia y para ser honestos, el trato fué siempre muy amable en todo momento y todo el personal un encanto.

Hace un par de semanas, se le cayó una funda mientras comía, y entonces decidimos que iríamos al Vitaldent más cercano, claro está. El de Gandía. Pero claro, si eres un nuevo cliente (porque los Vitaldents no comparten los datos de los clientes), tienes que pasar primero por una revisión. Y esto es lo que no entiendo, si es un dentista, tú vas al dentista y le dices ´quiero esto´ y el dentista te lo hace y adiós, pero nó, en Vitaldent tienes que pasar primero por una revisión. Y lo vimos venir.

´Pues necesitas un implante porque la muela de arriba (juicio) no la tienes y entonces la de abajo se te va a salir, así que necesitas un implante´ - ´esto no se vé muy bien, tienes periodontitis, si no te lo haces, se te caeran los dientes´ - ´aquí necesitas esto porque si no, la encía se retracta y el hueso se va perdiendo...´ - en fín, un cuadro... después muy amablemente nos llevan a una oficina donde te dan el presupuesto. Aquí es una pasada, no sé si estas personas tienen comisión, porque vamos insisten de tal manera en que firmes el presupuesto, que practicamente te ponen el bolígrafo en la mano, y no te preocupes en formas de pagarlo porque tenemos facilidades por aquí y por allá, vamos, que es practicamente un ataque en toda regla. Vamos, como si intentaran lavarte el cerebro y convencerte de que firmaras, porque si no, se te caerán los dientes, lo pasarás muy mal y nunca podrás dormir ni comer bien (bueno, esto último me lo he inventado yo, pero que en ese plan van).

Mark no es tonto. Dijo que él sólo venía a que le pegaran el diente, y la chica, erre que erre, diciendo ´eso no es importante, lo primero es lo primero´, hay que hacer el tratamiento completo y todo lo demás y luego te pegamos el diente. Una guarrada, vamos.

El seguía en sus creces, que nó y que nó, al final y después de casi una hora en la oficina, acordamos que sólo se haría la Periodontitis, pues se lo pusieron tan negro en la sala que le daba cosa no hacerlo, ya que había tenido tantos problemas con los otros dos dientes durante varios años, no quería correr el riesgo.

El implante le dijimos que ´para otra vez´, no podemos permitirnos tanto dinero, pues en teoría el presupuesto ascendía a 3,000 euros, cuando nosotros sólo íbamos a que nos pegaran un diente, pero claro, al mirarle el diente por dentro, resulta que tiene una caries muy grandeeeeeeeeeeeeee, o eso dijeron y no vamos a pegarle la funda sin haberle quitado la caries.

Mark les dice que es que a veces le molesta al comer, pero nada, que no se enteran, primero hay que hacer la Periodontitis, que es lo principal, esta ´enfermedad´ se limita a un raspjaje y alisamiento de la raiz del diente por debajo del borde de las encias, si tienes gingivitis y no la cuidas bien, se convierte en periodotitis, antiguamente llamada piorrea. En fín, te lo explican todo de tal manera que te asustas.

Asi que empezamos de vuelta con las citas, una para una limpieza (que es gratuíta, pero que en realidad te la han cobrado 20 veces en el presupuesto), una semana más tarde para que te midan las ´bolsas´ que hay entre el diente y la encía, o algo así, y van apuntando los numeritos en un papel, normalmente van del 1 al 3, aunque alguna vez oí un cuatro... otra semana más tarde para hacer el raspaje de la parte de abajo, otra semana más tarde para hacer la parte de arriba....

Y así vamos, ahora tenemos que volver la semana que viene, aunque no sé para qué... será para volver a hacer numeritos y ver si las bolsas se han cerrado bien cerradas y ya no hay huecos entre el diente y la encía.

El caso es que la funda que se le cayó, y la razón única por la que íbamos a la clínica, se la ha pegado Mark con pegamento en casa. Porque en la clínica ni se molestaron.

Luego no sé cuántas semana más tardaremos hasta que le quiten la caries de dos dientes y le peguen la funda permanentemente. Que claro, no me sorprende que te tires meses con un tratamiento que puedes hacerlo en una semana! - Pero no hay nada que hacer, ya has firmado el presupuesto, te han quitado todo el dinero, y te tienes que aguantar.

Sólo hay que leer las opiniones de la gente que usa Vitaldent en la web, todos iguales, diciendo lo mismo, que no puedes hacer lo que tú te quieras hacer primero y dejar algo para después, tienes que firmar el presupuesto y hacerlo todo junto, y pagar todo por adelantado, que te sacan caries por todas partes, enfermedades por un tubo, e implantes a tutiplén. Así está la cosa, al menos nosotros supimos defendernos un tanto y el tratamiento de Mark ascendía a 650 euros. Ahora hay que esperar a que termine todo.

Y el diente que le molesta. Lo último por hacer. Primero las pelas. Después el resto. Así vá el país.

Pero esto no es todo.

Ni mucho menos.

Me preguntan si me quiero hacer yo una revisión. Les digo que ya me hice una el pasado año y que afortunadamente, aparte de una limpieza annual, no necesito nada. O por lo menos, eso es lo que me dijeron el pasado año en el otro Vitaldent.

Aunque claro, si la limpieza del Vitaldent es gratuíta, pues porqué nó?.

En la segunda visita con Mark, mientras a él le están limpiando la boca (al fín y al cabo, él ya ha pagado 650 euros para otros tratamientos que hasta hoy en día no sabemos de cierto si los necesitaba), yo decido que me hagan una revisión.

Me pregunta el ´médico´ (no sé hasta que punto están esta gente cualificados), que si tengo algo en concreto que me quieran mirar, que si sólo voy a una revisión o es que me molesta algo, les digo que no me molesta nada y que sólo quiero una limpieza.

Me miran, me dicen que tengo todo muy bien, y que no tengo ninguna caries, ni implantes, ni nada de nada. Es curioso, porque una muela de juicio no la tengo, en la parte de arriba, y la muela de juicio vecina, es decir, la de la parte de abajo, en teoría y según ellos, se va a caer, pero no me dicen nada de eso, y eso que la tengo un poco salida, parece como que se va a salir solita, jajaj! Pero bueno, nada malo tengo.

El médico me vuelve a preguntar si tengo algo en concreto que me quiera mirar, y le digo que nó, que si ya me lo ha mirado todo y me ha dicho que tengo todo bien, no necesito nada más que una limpieza (que encima es gratis).

Y me dice, que mirándote bien, tienes gingivitis, y si no te lo cuidas, pasará a peor y se te caerán los dientes... (en fín, la misma historia que a Mark) y si te fijas bien, creo que necesitas una ortodoncia tambien, y si quieres, afortunadamente hoy tenemos en la clínica a un Ortodoncio, y le puedo avisar para que te mire a ver si necesitas o nó, una ortodoncia, y como por arte de magia, aparece en la sala el Ortodoncio, y me mira, me saca un par de fotos y me dice que mi mordida no está bien pues al cerrar la boca, casi no se me ven los dientes de abajo y que con el tiempo irá a peor y se me caeran los dientes y patatín y patatán..... y que necesito una ortodoncia de al menos dos años, y van dando datos a la chica que siempre está apoyada en la pared para que lo vaya apuntando todo en el presupuesto.

Luego claro, se estuvieron 20 minutos, sino más tiempo, para convencerte de que estas cosas no se pueden dejar y que hay que hacerlas, sí o sí, porque sino, se te caen los dientes o te vienen problemas cardiovasculares, etc. etc. Vamos, asustarte un poco. Me entran ganas de reir, y yo me hago el tonto, diciendo ´wow, se me caerán los dientes si no lo hago´ y el doctor dice ´si, por supuesto!´ y yo voy y digo ´no jodas!´ y el doctor dice ´si jodo´ … vamos, en ese plan.

Es algo que hago muy a menudo, a veces haciéndote pasar por gilipoyas, consigues lo que quieres mucho antes. Algo que aprendí en Inglaterra al principio de llegar, para salirme con la mía en muchas situaciones, aquí en Valencia no suelo hacerlo muy a menudo pues no conocemos mucha gente y no nos vemos en situaciones similares, pero si recuerdo que lo hacía a menudo cuando vivíamos en el norte de Valencia, nada más llegar a España.

El mayor placer de una persona inteligente, es aparentar ser idiota delante de un idiota que aparenta ser inteligente.

Termina la consulta y me dice la chica (la atrapapresupuestos) que espere en la salita, y se lleva a un chico que había sentado a mi lado. Y claro, se pegan 40 minutos con ese chico, y veo al Ortodoncio, o el Ortodonciólogo, o cómo se quiera llamar, entrar en la consulta donde estaba el chaval... me dió por pensar que ese día iban a presupuestar un montón de Ortodoncias!!

Y al cabo de un rato, sale la chica, la atrapapresupuestos, con el chico y se lo lleva a la oficina a hacerle presupuesto, y nosotros esperando, cuando en teoría el chico debía de haberse sentado en la sala de espera a ´esperar´ pues para presupuesto estaba yo delante!

Lo único que llegué a pensar es que el presupuesto de ese chico sería más alto que el mío, por lo tanto pasaría él primero y yo después... pero claro, desde las cinco que entramos y ya eran casi las 7 de la tarde, así que me cansé de esperar y le dije a la recepcionista, que nos íbamos, y enseguida me dijo ´Noooooooooooooooooo, que te tienen que hacer presupuesto´ y le dije bien claro, que si tanta cuenta tenía, que me lo hubieran hecho antes, que parece mentira que me hagan esperar cuando al mismo tiempo me quieren ´chupar´ miles de euros. Y nos fuimos.

Me llamaron varias veces al móvil y a casa para hacerme presupuesto, les dije que tenía cosas más importantes que hacer que ir hasta allí, que nos pasaríamos la próxima vez que Mark fuera, y eso hicimos, nos pasamos una semana después y me metieron en la oficina a darme presupuesto, esta vez no la dejé que se fuera por los cerros de Úbeda y le pregunté directamente si se llevaba comisión, y me dijo que nó, charlamos un rato y le dejé bien claro que no pensaba firmar nada, que me diera el presupuesto y que ya lo pensaría.

Un presupuesto de 4150 euros, por el tratamiento de la Gingivitis y por la Ortodoncia para 2 años.

Y eso que tenía todo bien y sólo iba para hacerme una limpieza, pero claro, la limpieza no es gratuíta como ellos la publican, sino que primero tienes que firmar el presupuesto y si no lo firmas, no hay limpieza. Jajajaj!

Y nada, estuve varios días preocupado con la cosa de la gingivitis y la ortodoncia e informándome en la web sobre estas dos cosas hasta el punto que empezé a creerme que necesitaba hacerlo ya y estuve haciendo cuentas y demás.

Luego me dió por llamar a un dentista, de esos de toda la vida, los que tienen una consulta en un pisito pequeño, de esos que te tratan personalmente como si de tu tío se tratara, e hice una cita con ellos, fuí a verlo y no había nadie, dá gusto, no tener que esperar una hora, aún teniendo cita.

Me hizo una revisión, claro que estas clínicas dentales te cobran por la revisión, pero es dinero bien gastado en mi opinión. Le expliqué que todos los años me hago una limpieza y que quería que me hiciera un limpieza y que de paso me viera por si necesito algo extra, como algún empaste que esté roto o alguna caries o algo.

Me miró detenidamente y me dijo que estaba todo bien, salvo quizás una caries, pero que era tan pequeñita que no merecía la pena hacer nada, que quizás en un par de años. Entonces le comenté que a veces me sangraban las encías cuando me cepillaba los dientes, me dijo que era normal y que hay gente que es prospensa al sangrado de las encías, que con un buen cepillado de dientes y un buen enjuague bucal todo se soluciona, y me explicó cómo lavarse los dientes y me dio una especie de cepillito interdental extrafino para limpiarme entre los dientes y las encias, y me sangraron un montón, me dijo que lo hiciera unos dias seguidos y las encias dejarían de sangrar, le pregunté haciéndome el tonto que si tenía Gingivitis y me dijo claramente que nó, que si estuvieran las encías más inflamadas o de diferente color, que se vería claramente y me dijo que se trata todo de limpiarse bien la boca.

Luego le comenté que a veces tengo chasquidos cuando abro la boca, pues a veces me doy cuenta que aprieto mucho la dentadura en estado de reposo, y me dijo que era normal, y era como un tick nervioso, y que no había que preocuparse mucho de eso, tratar de no hacerlo en lo posible, más que nada por el desgaste de los dientes, en algunos casos existen unas pequeñas fundas (férula dental) que te pones en los dientes por la noche al dormir para que no te chirrien los dientes y dejen de ´chocarse´, (bruxismo), pues esto hace que los dientes se desgasten, se aclaren, se vuelvan más transparentes o se les quite el enamel (esmalte).

Le dije que me preocupaba, porque al cerrar la boca, los dientes de arriba, me tapaban gran parte de los de abajo, y me miró nuevamente y me dijo que no era para tanto pues los molares en los cuatro lados ´descansaban´ perfectamente los unos con los otros y que tenía la boca muy bien, únicamente que los dientes de abajo estaban un poco para dentro, en vez de tener que estar un poco para afuera, pero que de ahí a hacerme una ortodoncia, había mucho trecho y que él me aconsejaba no hacérmela porque no lo veía necesario en absoluto. Una pérdida de dinero, lo consideró.

Así que acabé bastante desconcertado, cuando debería estar feliz de ahorrarme más de 4,000 euros, pero claro, a quién crees? Y volví a preguntarle para asegurarme, y me lo volvió a asegurar, ni Gingivitis ni Ortodoncias. Una limpieza general, y un buen cepillado, usando los cepillos interdentales y el hilo dental y todo iría perfecto.

Me regaló unos cuantos cepillos interdentales, un bote de enjuague bucal y una pasta dentrífica, le pagué 20 euros y todos felices, ahora tengo que volver la semana que viene para hacerme una limpieza y ya he terminado.

He recibido llamadas de Vitaldent estos dias, pero no he cogido el teléfono, supongo que querrán saber si ya me lo he pensado y cuando voy a ir a firmar el presupuesto, pero lo llevan claro, tenemos que volver con Mark la semana que viene, entonces les contaré un par de cositas. La gente dice que ponga una denuncia, que no pueden ir por la vida haciendo estas cosas, sobre todo ahora en plena crisis, que la gente no tiene para comer, como para gastarse miles de euros en cosas que no necesitan. Pero no quiero ser una denuncia más entre las miles que deben de tener a diario.

El mejor dentista? Un buen cepillo, pasta de dientes y un enjuague bucal. Tres veces al día. De esta forma no tendriás problemas de sangrado de encias, infecciones, sarro, caries, etc.

… continuará...